“智慧酒店”邀您體驗

發布時間：2022/2/10 9:00:57    瀏覽次數：2429    來源： 西游文旅 楊毅、秦詩藝

“您好，請您佩戴好口罩，做好個人防護，我是小花，歡迎您入住連云港花果山酒店”……在花果山酒店大堂里，一只憨態可掬的機器人“小花”正在為賓客提供一對一智能指引服務。

“小花”是花果山酒店的紅人，深受賓客喜愛，它不僅能為廣大顧客提供視聽觀摩資料、服務咨詢、消費區域引導等功能。還可與賓客進行實時語音對話，通過語音識別、觸摸交互等方式，使賓客獲得更加方便快捷的智能化、人性化的咨詢、引導、宣傳等服務。

為了更好地抓住智能化酒店風口，花果山酒店智能化客房也為客戶提供個性化服務，客戶可直接通過語音或微信小程序實現智能控制燈光、空調、電視、點餐、洗衣等服務操作，聽音樂、看電影、出行路線、天氣預報這些日常生活中的實際需求也可以通過語音輕松實現。另外，賓客還可在入住前、外出中通過微信客戶端遠程控制房內的溫度、燈光等設備，舒適環境只需輕觸指尖即可實現。

目前，花果山酒店智慧型客房已服務上千賓客，市場效果明顯，好評不斷，較好地提高了酒店的服務效率，在給賓客帶來科技感十足的入住體驗同時，也讓酒店在日益激烈的市場競爭中實現口碑效益雙提升。