裕城酒店開展服務員技能培訓
發布時間:2017/10/27 17:53:19 瀏覽次數:2505 來源: 集團商業資產事業部
為了進一步提高服務質量,規范服務標準,10月26日下午,裕城酒店對全體服務人員進行了服務員技能培訓。
本次培訓通過課堂講授、現場示范、互動練習等方式,向員工講解了服務禮儀的重要性,逐一介紹、示范并指導員工學習掌握了服務意識、接待禮儀、姿態禮儀、服務禮儀等一系列禮儀規范,讓員工在輕松的互動體驗中增強服務意識,強化禮儀規范,從各個細節中不斷提升服務品質。此次培訓活動對促進酒店高素質服務團隊建設、增強企業競爭力,發揮了重要作用。