提升服務意識 推進精益回訪

發布時間：2019/5/16 8:42:49    瀏覽次數：1574    來源： 建工集團 武敏、顧益榕

近日，建工集團權屬企業鵬程商業公司組織召開精益回訪工作推進會，公司經營部全體人員參加會議。

會上，針對目前各建設項目回訪工作無計劃性、無目標性、盲目回訪等現象，從工作計劃和工作方法兩個方面，剖析回訪工作中遇到的具體困難，經過激烈討論，大家集思廣益并結合日常工作中的具體案例與實踐經驗，提出建設性意見，對下一步工作起到了指導作用。

本次會議，提出以下幾點要求。一是鵬程商業公司要擴大建材供應范圍，提供全程專業化服務。二是進一步提升一線人員的服務意識，做到“精益”回訪。三是扎實做好服務工作，挖掘建設項目潛在需求。通過開展精益回訪工作推進會，提升了大家的服務意識，認清精益回訪的重要性，為集團更好的發展提供了助力。